FAQ — Questions fréquentes | MancelShop
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Chez MancelShop, nous sélectionnons des produits utiles, pratiques et tendances au meilleur rapport qualité/prix.
Notre priorité :
- une expérience simple
- des produits fiables
- un service client réactif .
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 72h.
La livraison prend généralement entre 5 et 8 jours ouvrés selon votre localisation.
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, MancelShop livre dans plusieurs pays.
Les délais peuvent varier selon la destination.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés via :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Klarna
- PayPal
Toutes les transactions sont protégées et sécurisées.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.
Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
Pour toute demande : contact@mancelshop.com
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si votre article arrive endommagé ou défectueux :Prenez une photo du produitContactez-nous sous 48h à : contact@mancelshop.com