Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
MancelShop livre actuellement dans les zones suivantes :
- France
- Union européenne
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, les délais peuvent être légèrement prolongés.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : 5 à 8 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou des conditions logistiques.
4. Frais de livraison
France : livraison gratuite
Union européenne : 12,99 €
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
5. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via :
- Colis Privé
- La Poste
Le choix du transporteur peut varier selon la destination et la disponibilité logistique.
6. Suivi de commande
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Le client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi dès l’expédition de la commande.
Le suivi permet de connaître l’état d’acheminement du colis en temps réel.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou problème lié à la livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@mancelshop.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.